Politique de confidentialité

Bienvenue sur le site de L'Éducatrice Flyée.

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Ma politique de confidentialité reflète mon engagement à protéger la vie privée de mes visiteurs et clients.

 

En utilisant nos systèmes ou nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique et consentez à ce que vos données et renseignements personnels soient traités en conformité avec cette dernière, le cas échéant. 

 

La présente politique de confidentialité est composée des éléments suivants :

1. Objectifs de la politique de confidentialité,

2. Entrée en vigueur,

3. Modalités de recueil du consentement,

4. Objectifs de la collecte de données,

5. Renseignements personnels collectés, et mode de collecte de ces derniers

6. Les procédés de traitements utilisés,

7. Modalités d’accès et de contrôle des renseignements personnels,

8. Partage et raisons du partage des renseignements personnels à des tiers,

9. Conservation des renseignements personnels.

10. Renseignements personnels des personnes mineures

11. Condition de modification de la politique de confidentialité

12. Personne responsable du traitement des renseignements personnels

13. Obligation de la personne responsable du traitement des renseignements personnels

14. Droit d’opposition et de retrait

15. Droit d’accès, de rectification et de suppression des renseignements personnels

16. Utilisation des cookies

 

 

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1.Objectifs de la politique de confidentialité :

Le respect de la vie privée ainsi que la protection des renseignements personnels sont essentiels pour nous, c’est pourquoi, par la présente Politique, nous entendons protéger ceux-ci conformément aux lois en vigueur.

 

Afin d’assurer cette protection, Amélie Lesage, l’éducatrice Flyée s’engage à ne collecter, traiter et partager une information permettant d’identifier un individu que lorsque ce dernier y a consenti, à moins que cela ne soit permis ou requis par la loi, auquel cas votre consentement ne sera pas nécessaire.

 

La Politique a pour objectif d’informer les utilisateurs des raisons et de la façon dont Amélie Lesage, L’Éducatrice Flyée ou toute personne agissant en son nom, va collecter et utiliser leurs renseignements personnels. Elle se veut être en langage clair, afin de s’assurer un consentement éclairé des utilisateurs. 

 

Aux fins de la présente Politique, on entend par « renseignements personnels » tous les renseignements sur une personne identifiable ou permettant d'identifier une personne.

 

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2. Entrée en vigueur

La présente Politique s’applique à partir du 3 octobre 2023

 

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3. Les modalités de recueil du consentement

Nous nous engageons à recueillir un consentement avant de recueillir les renseignements personnels d’un individu. Le consentement peut être explicite ou implicite et peut être fourni directement par la personne ou par son représentant autorisé.

 

Nous privilégions l’obtention d’un consentement explicite, que ce soit verbalement, par voie électronique ou par écrit. Toutefois le consentement implicite peut être raisonnablement déduit de l’action ou l’inaction d’une personne. Par exemple, le fait de fournir un nom et une adresse pour recevoir une publication ou un nom et un numéro de téléphone pour obtenir une réponse à une question est considéré comme un consentement implicite à la collecte d’information contenant des renseignements personnels. Pour déterminer le type de consentement approprié, nous tenons compte de la sensibilité des renseignements personnels en cause, des fins auxquelles ils sont recueillis et des attentes raisonnables d’une personne placée en situation similaire.

 

Si nous voulons utiliser les renseignements personnels à une nouvelle fin, nous décrirons l’utilisation prévue et demanderons à nouveau le consentement.

 

Il n’est pas toujours possible, notamment dans le cadre d’une demande de l’État, d’obtenir le consentement de la personne pour recueillir, utiliser ou communiquer ses renseignements personnels. Nous nous engageons à ne jamais communiquer ce type de renseignements, autrement qu’en conformité avec la présente Politique, sauf si la loi nous y oblige ou le permet.

 

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4. Objectifs de la collecte de données  

Les informations collectées le sont conformément aux finalités et objectifs fixés dans la présente politique de confidentialité.

 

Voici certaines raisons pour lesquelles nous collectons vos renseignements personnels :

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• Pour assurer la correspondance

• Pour transmettre les informations

• Pour proposer des offres promotionnelles ou autre

• Pour l’envoi d’infolettres

• Pour établir une liste de contact

• Pour fournir des reçus d’assurance avec l’ANQ (l’association des Naturothérapeutes du Québec)

• Pour des suivis de commande

• Pour fournir des produits et services : Nous allons collecter et traiter les données et informations nécessaires pour remplir notre mission et nos obligations en termes de contrat d’achat ou d’entente de service

• Pour l’ouverture du dossier client : Nous devons remplir les obligations légales en procédant à l’ouverture de dossier en bonne et due forme

 

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5. Renseignements personnels collectés et modes de collecte de ces derniers

Amélie Lesage, L’Éducatrice Flyée peut collecter des renseignements personnels sous diverses formes, mais ne le fera que par des moyens licites et uniquement aux fins nécessaires qui vous ont été divulguées, comme décrit dans la présente Politique, ou lorsque permis ou requis par la loi.

 

• Vos renseignements personnels peuvent être collectés par l’entremise des méthodes suivantes :

 

• Formulaire d’inscription à une liste de diffusion

• Formulaire de commande et de réservation

• Formulaire Facebook

• Formulaire d’inscription à des évènement, cours, accompagenment

• Formulaire ANQ (pour assurances professionnelles)

• Formulaire papier, lors de votre ouverture de dossier (présentiel)

• Formulaire PDF envoyé par courriel lors de l’ouverture de dossier (en ligne)

 

Les renseignements personnels recueillis, ainsi que leur sensibilité, peuvent varier en fonction du contexte dans lequel se situent les interactions entre vous et Amélie Lesage, L’Éducatrice FLyée. C’est pourquoi nous devons en priorité vous informer de la nature des renseignements personnels que nous utilisons. 

 

Nous protégeons tous les renseignements personnels recueillis.

 

• Par renseignements personnels susceptibles d’être recueillis et utilisés, nous entendons :

 

• Prénom

• Nom

• Adresse courriel

• Adresse civique

• Numéro de téléphone

• Date de naissance

 

 

6. Les procédés de traitement utilisés

Amélie Lesage, L’Éducatrice Flyée accorde la plus grande importance à la sécurité de vos renseignements personnels et s’engage à traiter ceux-ci suivant les normes et standards de l’industrie, uniquement pour les fins pour lesquelles ils sont recueillis tel que décrit à la présente politique ou dans un avis spécifique à cet effet.

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Pour vos accès à nos programmes, espace membre et réservations, ils sont accessibles uniquement avec un identifiant unique et votre mot de passe. Pour les dossiers client ouverts manuellement (papier), ils se trouvent dans un classeur à clef conforme aux normes de sécurité demandées en matière de protection des données.

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Néanmoins, la sauvegarde absolue de ces derniers est impossible compte tenu des limites de sécurité inhérentes à une transmission via Internet. Les renseignements qui nous sont transmis le sont donc ultimement aux risques et périls de l’utilisateur.

 

 

7. Modalités d’accès et de contrôle des renseignements personnels

Amélie Lesage, L’Éducatrice Flyée s’assure que tous les renseignements personnels en sa possession sont aussi exacts, actuels et complets que nécessaires pour les fins pour lesquelles ils sont utilisés.

 

Vous avez le droit de demander accès à vos renseignements personnels aux fins de vérification et de demander une correction si ces derniers sont inexacts. Si vous croyez que vos renseignements personnels sont inexacts ou si vous souhaitez avoir accès à vos renseignements personnels, vous pouvez faire une demande en utilisant les coordonnées fournies à la fin de la présente Politique.

 

Dans la mesure de nos moyens, nous vous fournirons un accès en temps opportun à vos renseignements personnels. Toutefois, par mesure de sécurité, il se peut que nous ayons besoin de vérifier votre identité.

 

Par ailleurs, il peut y avoir des circonstances où nous ne pourrons vous donner accès à vos renseignements personnels. Notamment, lorsque l’accès peut mener à la divulgation de renseignements personnels d'une autre personne et que cette personne refuse de consentir à la divulgation de ceux-ci ou lorsque des restrictions juridiques s’appliquent. Si une telle situation se présente, nous vous aviserons de la raison pour laquelle nous ne pouvons vous donner accès à vos renseignements personnels.

 

Si votre demande concerne des données apparaissant sur des pages web ou des plateformes de tierces parties, veuillez contacter directement ces tierces parties.

 

 

8. Partage et raison du partage des renseignements personnels à des tiers

Nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des entreprises, des organisations, ni des personnes extérieures à Amélie Lesage, L’Éducatrice Flyée, à l'exception de nos fournisseurs et partenaires autorisés qui ont besoin d’avoir accès aux renseignements pour les fins énumérées à la présente politique et dans les limites de celle-ci, ainsi que dans les cas suivants :

 

• Avec votre consentement.

 

• Pour des raisons juridiques : Nous transmettons des renseignements personnels en dehors de notre entreprise si l’accès à ceux-ci est nécessaire pour se conformer aux lois et réglementations en vigueur.

 

Amélie Lesage, L’Éducatrice Flyée s’engage à ne pas vendre ou louer vos renseignements personnels à une tierce partie.

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9. Conservation des renseignements personnels

Amélie Lesage, L’Éducatrice Flyée conserve toutes les informations collectées tant et aussi longtemps qu’elles sont nécessaires afin de vous fournir nos services ou à d’autres fins essentielles telles que le respect des obligations juridiques. Tant que vous utilisez nos services, nous conserverons vos renseignements personnels dans nos systèmes.  Durant la période de conservation, Amélie Lesage, L’Éducatrice Flyée prend des mesures physiques et techniques pour assurer la sécurité des données contenant des renseignements personnels.

 

Les principaux endroits où sont conservés les renseignements personnels sont

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• Wix (hébergement du site et formulaires – serveurs situés principalement aux États-Unis et en Europe)

• Square (paiements – serveurs situés aux États-Unis)

• Wix Email Marketing (infolettres – mêmes serveurs que Wix)

• Courriel professionnel (ex. Gmail – serveurs principalement aux États-Unis)

• ICloud (Apple) (stockage de photos et images - serveur principalement situé au États-Unis)

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En utilisant ces outils, certaines données peuvent donc être stockées à l’extérieur du Canada.

 

Une fois la période de conservation expirée, les renseignements personnels sont détruits. Nous disposerons également de vos données si vous décidez de retirer votre consentement

 

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10. Renseignements personnels des personnes mineures

Dans le cadre des activités proposées par Amélie Lesage, L’Éducatrice Flyée, certaines informations personnelles peuvent être recueillies au sujet d’enfants mineurs

• Par renseignements personnels susceptibles d’être recueillis et utilisés, nous entendons :

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• Prénom

• Nom

• Adresse civique

• Numéro de téléphone

• Date de naissance

• Besoins particuliers

• Allergie(s)

• Autorisation de prise de photo

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Ces informations sont fournies par le parent ou tuteur légal, dans un cadre volontaire et uniquement aux fins de participation aux activités.

 

Aucun renseignement concernant un enfant de moins de 14 ans n’est recueilli sans le consentement explicite d’un parent ou tuteur.

 

Pour tout ce qui concerne la collecte, l’usage, la conservation et la sécurité de ces données, veuillez vous référer aux sections précédentes de cette politique.

 

 

11. Condition de modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc, veuillez la consulter fréquemment. Les changements prendront effets immédiatement après leur publication sur nos services. Si les modifications sont significatives, nous publierons un avis de mise à jour de la politique de confidentialité pour que vous puissiez en prendre connaissance rapidement.

 

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12. Personne responsable du traitement des renseignements personnels

La personne responsable du traitement des renseignements personnels est: Amélie Lesage.

Elle peut être contactée de la manière suivante:

 

Par téléphone au 1-450-501-0184

Par courriel à amelesagepro@gmail.com

 

Le responsable du traitement des renseignements personnels est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des renseignements personnels.

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13. Obligation de la personne responsable du traitement des renseignements personnels

La personne responsable du traitement des renseignements personnels s'engage à protéger les renseignements personnels collectés, à ne pas les transmettre à des tiers sans que vous n'en ayez été informé(e) et à respecter les finalités pour lesquelles ces renseignements ont été collectés. De plus, la personne responsable du traitement des renseignements personnels s'engage à vous aviser en cas de rectification ou de suppression des renseignements personnels, à moins que cela n'entraîne pour elle des formalités, coûts ou démarches disproportionnés. Dans le cas où l'intégrité, la confidentialité ou la sécurité de vos renseignements personnels est compromise, le responsable du traitement s'engage à vous en informer par tout moyen.

 

 

14. Droit d’opposition et de retrait

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels. Vous avez également le droit de demander à ce que vos renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion. Afin de formuler une opposition au traitement de vos renseignements personnels ou demander le retrait de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter par courriel à amelesagepro@gmail.com ou nous envoyer un courrier au 4 rue Azer-Lesage Pont-Rouge (QC) Canada

 

15. Droit d’accès, de rectification et de suppression des renseignements personnels

Vous pouvez prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des renseignements vous concernant, en respectant la procédure ci-après énoncée:

L’utilisateur doit envoyer un courriel au responsable du traitement des renseignements personnels, en précisant l'objet de sa demande et en utilisant l'adresse courriel de contact du responsable des renseignements personnels fournie sur cette page.

 

Si vous possédez un espace personnel, vous avez le droit de demander sa suppression en suivant la procédure suivante: L'utilisateur doit envoyer un courriel au responsable du traitement des données, en précisant son nom, prénom, adresse courriel avec laquelle il s'est inscrit. La demande de suppression des données sera traitée dans un délai de 10 jours ouvrables.

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16. Utilisation des cookies

Le site de Amélie Lesage, L'Éducatrice Flyée utilise des cookies pour améliorer l'expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et offrir un service adapté.

 

Pour en savoir plus sur le type de cookies utilisés, leur fonctionnement et vos options de gestion, veuillez consulter notre politique de cookies ici: Politique de cookies | Éducatrice Flyée

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N'hésitez pas à me contacter pour obtenir des détails supplémentaires sur ma politique de confidentialité.